Při hovoru nebo reklamaci tým zjišťuje, kdo má poslední nabídku či dokument.
Najít historii zákazníka, nabídky, objednávky a dokumenty bez hledání v několika nástrojích. Pomáháme českým firmám připravit digitální obchod a provoz pro italský trh.
„Údaje o italském zákazníkovi jsou rozdělené mezi CRM, ERP, e-mail a sdílené složky.”
Propojíme záznamy z používaných systémů do přehledu s oprávněními a odkazy na původní zdroje.
Nezačínáme výměnou všeho, co už používáte. Nejprve zjistíme, co funguje, a navrhneme propojení s vaším současným obchodem, italským obsahem a interními systémy.
Při hovoru nebo reklamaci tým zjišťuje, kdo má poslední nabídku či dokument.
Pověřený pracovník vidí kontext zákazníka a může rychle navázat.
Vybereme jen ty části, které dávají smysl pro vaši situaci.
Popište nám, jak dnes pracujete. Navrhneme první praktický krok.